Zasady zwrotów

Zakupy na stronie

Premium+ kupione na stronie GoNative sprzedaje nasz internetowy sprzedawca Paddle.com, który jest sprzedawcą (Merchant of Record) tych zamówień. Zwroty obsługuje Paddle.

• Możesz poprosić o pełny zwrot w ciągu 14 dni od każdej płatności — pierwszej rocznej płatności po okresie próbnym lub odnowienia — bez podawania przyczyny.
• Aby poprosić o zwrot, wejdź na paddle.net i znajdź zamówienie po adresie email podanym przy płatności albo napisz do nas przez formularz kontaktowy. Pieniądze wrócą tą samą metodą płatności.
• Po zwrocie płatności subskrypcja zostaje anulowana, a Premium+ się kończy.
• Anulowanie w okresie próbnym nic nie kosztuje: płatność nie jest pobierana, więc nie ma czego zwracać.
• Po 14 dniach rozpatrujemy prośby indywidualnie, na przykład gdy problem techniczny po naszej stronie uniemożliwił korzystanie z Premium+.

Zakupy w App Store lub Google Play

Subskrypcje kupione w aplikacjach GoNative na iOS i Androida sprzedaje Apple lub Google, a zwroty rozpatrują one zgodnie ze swoimi zasadami.

Twoje prawa

Te zasady nie ograniczają Twoich ustawowych praw konsumenta.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące płatności lub zwrotu, napisz do nas przez formularz kontaktowy.