Обновлено: 25 октября 2026 г.
Правила возврата
Эти правила объясняют, как вернуть деньги за подписку GoNative Premium+.
Покупки на сайте
Premium+ на сайте GoNative продаёт наш онлайн-реселлер Paddle.com — продавец (Merchant of Record) по этим заказам. Возвраты оформляет Paddle.
- Вы можете запросить полный возврат в течение 14 дней после любого платежа — первого годового платежа после пробного периода или продления — без объяснения причин.
- Чтобы запросить возврат, откройте paddle.net и найдите заказ по email, указанному при оплате, или напишите нам через форму обратной связи. Деньги вернутся тем же способом, которым вы платили.
- После возврата платежа подписка отменяется, и Premium+ заканчивается.
- Отмена во время пробного периода ничего не стоит: оплата не списывается, поэтому возвращать нечего.
- По истечении 14 дней мы рассматриваем запросы индивидуально, например если из-за технической проблемы на нашей стороне вы не могли пользоваться Premium+.
Покупки в App Store или Google Play
Подписки в приложениях GoNative для iOS и Android продают Apple или Google, и возвраты они рассматривают по своим правилам.
Ваши права
Эти правила не ограничивают ваши права по законодательству о защите прав потребителей.
Контакты
Если у вас есть вопросы о платеже или возврате, напишите нам через форму обратной связи.