Политика конфиденциальности

Кто мы

GoNative предоставляет физическое лицо Oleksii Kudria — контролёр персональных данных, описанных в этой Политике. Адрес: Pr. da Táta, 5, 2655-074 Carvoeira, Portugal. По вопросам конфиденциальности с нами можно связаться через форму связи в конце страницы.

Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта: имя, email, ID пользователя, язык изучения, язык перевода и статус подписки.
• Данные о покупках. Для Premium+, оплаченного на сайте, наш реселлер Paddle передаёт нам email, страну, статус подписки, суммы и даты платежей; полные данные карты мы никогда не получаем. Для покупок в приложениях Apple или Google передают статус покупки и подписки.
• Данные для входа, которые вы вводите при авторизации. Пароль используется для входа и не сохраняется браузерным расширением.
• Учебный контент: слова, фразы, переводы, прогресс уроков, ответы в тренировках, ошибки, сохранённые слова и импортированный текст.
• Контент сайта, который вы сами выделяете при использовании расширения GoNative, например слово или фразу для сохранения либо более длинный выделенный текст для загрузки в «Мои тексты».
• Информацию об использовании функций: сохранения, выбранные разделы, прогресс тренировок, ошибки, устройство или платформа.
• Техническую информацию, необходимую для работы сервиса: браузер, устройство, язык, часовой пояс и данные сетевых запросов.

Как мы используем данные

• Чтобы предоставлять функции изучения языка: словарь, сохранённые слова, уроки, повторения, упражнения и отслеживание прогресса.
• Чтобы входить в аккаунт, сохранять сессию и синхронизировать языковые настройки.
• Чтобы обрабатывать слова и фразы, выбранные в браузерном расширении, и сохранять их в словарь GoNative.
• Чтобы повышать надёжность, предотвращать злоупотребления, исправлять ошибки и понимать использование функций.
• Чтобы отвечать на обращения в поддержку.
• Чтобы предоставлять Premium+, управлять подписками и возвратами и предотвращать мошенничество с платежами.

Правовые основания

• Исполнение договора: чтобы создать и вести ваш аккаунт, предоставлять учебные функции и Premium+ и управлять подписками.
• Законные интересы: чтобы GoNative работал безопасно и надёжно, предотвращать злоупотребления и мошенничество, исправлять ошибки и понимать, как используются функции, если ваши права не перевешивают эти интересы.
• Согласие: для аналитических файлов cookie и аналогичных технологий. Отозвать согласие можно в любое время в «Настройках файлов cookie».
• Юридические обязанности: чтобы хранить записи и отвечать на запросы органов власти, когда этого требует закон.

Файлы cookie и аналитика

С вашего согласия GoNative использует Google Analytics и собственную аналитику, чтобы понимать посещения страниц, использование функций и переходы по внешним ссылкам. Эти инструменты могут использовать файлы cookie, локальное хранилище браузера и псевдонимные идентификаторы, а также обрабатывать адреса страницы и источника перехода, язык, сведения об устройстве или браузере и хеш IP-адреса. Аналитические файлы cookie и аналогичные технологии выключены, пока вы их не примете. Вы можете отклонить их или отозвать согласие в любое время через «Настройки файлов cookie». Необходимый файл cookie с настройкой хранит ваш выбор до 12 месяцев. Отдельно GoNative может вести грубый суточный подсчёт типов страниц и обезличенных переходов без файлов cookie и постоянных идентификаторов; в этих записях нет источника перехода, IP-адреса, данных user-agent и параметров URL.

Данные браузерного расширения

Расширение GoNative читает выделенный текст только после вашего действия, например через контекстное меню или горячую клавишу. Выделенный текст отправляется в API GoNative для поиска в словаре, сохранения слова или фразы либо загрузки более длинного выделенного текста в «Мои тексты». Расширение локально хранит сессию, языковые настройки, предпочтения и недавнюю историю сохранений.

Передача данных

Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы. Мы передаём их только в той мере, в какой это нужно для работы GoNative:

• Поставщикам услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению: хостинг, аналитика, авторизация и поддержка. Они могут использовать данные только для оказания нам услуг.
• Paddle.com — нашему реселлеру и продавцу (Merchant of Record) по покупкам на сайте. Paddle обрабатывает платёжные, расчётные и налоговые данные как самостоятельный контролёр по своей политике конфиденциальности.
• Apple и Google — когда вы покупаете Premium+ в приложениях или входите через их аккаунты, по их политикам конфиденциальности.
• Профессиональным консультантам, а также органам власти и судам, когда этого требует закон.

Передача данных за границу

Некоторые наши поставщики, например Google и Paddle, могут обрабатывать данные за пределами вашей страны, в том числе за пределами Европейской экономической зоны. Когда этого требует закон, такая передача опирается на гарантии: решение об адекватности или стандартные договорные условия Европейской комиссии.

Хранение

• Данные аккаунта и учебные данные хранятся, пока существует аккаунт. При удалении аккаунт сразу деактивируется, а через 30 дней мы удаляем ваши персональные данные: имя, email, данные для входа, сообщения и добавленный вами контент — тексты, книги, собственные слова. Обезличенная статистика, по которой вас нельзя узнать, и записи о подписках и платежах сохраняются.
• Записи о подписках и платежах хранятся столько, сколько нужно для бухгалтерского и налогового учёта, возвратов и споров.
• Данные аналитики собираются только с вашего согласия и хранятся по настройкам срока хранения инструментов аналитики.
• Технические журналы хранятся ограниченное время, чтобы защищать GoNative и исправлять ошибки.
• Локальные данные браузерного расширения хранятся, пока вы не выйдете из аккаунта, не очистите хранилище расширения или не удалите его.

Безопасность

Мы защищаем данные шифрованием при передаче (HTTPS), контролем доступа и ограничением круга лиц, у которых есть доступ. Ни один онлайн-сервис не может быть полностью защищён, но мы стараемся беречь ваши данные и быстро устранять проблемы.

Ваши права

• Вы можете менять настройки аккаунта и языков, удалять сохранённые слова и учебный контент в GoNative там, где это поддерживается, и в любой момент удалить браузерное расширение.
• В зависимости от места проживания, в том числе по GDPR в Европейской экономической зоне и Великобритании, вы вправе получить доступ к своим данным, исправить или удалить их, ограничить их обработку или возразить против неё, получить их в переносимом формате и в любой момент отозвать согласие.
• Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам через форму связи. Мы ответим в течение месяца.
• Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных вашей страны или в португальский орган — Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Дети

GoNative не предназначен для детей младше возраста, с которого применимое законодательство разрешает пользоваться онлайн-сервисами без согласия родителей.

Изменения

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Новая версия будет опубликована на этой странице с обновлённой датой.

Контакты

Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами через форму связи.