Політика конфіденційності

Хто ми

GoNative надає фізична особа Oleksii Kudria — контролер персональних даних, описаних у цій Політиці. Адреса: Pr. da Táta, 5, 2655-074 Carvoeira, Portugal. З питань конфіденційності з нами можна зв’язатися через форму зв’язку наприкінці сторінки.

Яку інформацію ми збираємо

• Дані акаунта: ім’я, email, ID користувача, мова навчання, мова перекладу та статус підписки.
• Дані про покупки. Для Premium+, оплаченого на сайті, наш реселер Paddle передає нам email, країну, статус підписки, суми й дати платежів; повних даних картки ми ніколи не отримуємо. Для покупок у застосунках Apple або Google передають статус покупки й підписки.
• Дані автентифікації, які ви вводите під час входу. Паролі використовуються для входу і не зберігаються браузерним розширенням.
• Навчальний контент: слова, фрази, переклади, прогрес уроків, відповіді у тренуваннях, помилки, збережені слова та імпортований текст.
• Контент сайту, який ви навмисно виділяєте в розширенні GoNative, наприклад слово або фразу для збереження чи довший виділений текст для завантаження до «Моїх текстів».
• Інформацію про використання функцій: дії збереження, вибрані функції, прогрес тренувань, помилки, пристрій або платформа.
• Технічну інформацію, потрібну для роботи сервісу: браузер, пристрій, мова, часовий пояс і дані мережевих запитів.

Як ми використовуємо інформацію

• Щоб надавати функції вивчення мов: словник, збережені слова, уроки, повторення, вправи та відстеження прогресу.
• Щоб автентифікувати акаунт, підтримувати сесію та синхронізувати мовні налаштування.
• Щоб обробляти слова й фрази з браузерного розширення та зберігати їх у словнику GoNative.
• Щоб покращувати надійність, запобігати зловживанням, виправляти помилки та розуміти використання функцій.
• Щоб надавати підтримку та відповідати на запити.
• Щоб надавати Premium+, керувати підписками й поверненнями коштів і запобігати шахрайству з платежами.

Правові підстави

• Виконання договору: щоб створити й вести ваш акаунт, надавати навчальні функції та Premium+ і керувати підписками.
• Законні інтереси: щоб GoNative працював безпечно й надійно, запобігати зловживанням і шахрайству, виправляти помилки й розуміти, як використовуються функції, якщо ваші права не переважають ці інтереси.
• Згода: для аналітичних файлів cookie та подібних технологій. Відкликати згоду можна будь-коли в «Налаштуваннях файлів cookie».
• Юридичні обов’язки: щоб зберігати записи й відповідати на запити органів влади, коли цього вимагає закон.

Файли cookie та аналітика

З вашої згоди GoNative використовує Google Analytics і власну аналітику, щоб розуміти відвідування сторінок, використання функцій і переходи за зовнішніми посиланнями. Ці інструменти можуть використовувати файли cookie, локальне сховище браузера та псевдонімні ідентифікатори, а також обробляти адреси сторінки й джерела переходу, мову, відомості про пристрій або браузер і хеш IP-адреси. Аналітичні файли cookie та подібні технології вимкнені, доки ви їх не приймете. Ви можете відхилити їх або відкликати згоду будь-коли через «Налаштування файлів cookie». Необхідний файл cookie з налаштуванням зберігає ваш вибір до 12 місяців. Окремо GoNative може вести узагальнений добовий підрахунок типів сторінок і знеособлених переходів без файлів cookie та постійних ідентифікаторів; ці записи не містять джерела переходу, IP-адреси, даних user-agent і параметрів URL.

Дані браузерного розширення

Розширення GoNative читає виділений текст лише після вашої дії, наприклад через контекстне меню або гарячу клавішу. Виділений текст надсилається до API GoNative для пошуку в словнику, збереження слова чи фрази або завантаження довшого виділеного тексту до «Моїх текстів». Розширення локально зберігає сесію, мовні налаштування, вподобання та недавню історію збережень.

Передача даних

Ми не продаємо персональні дані й не використовуємо їх для реклами. Ми передаємо їх лише тією мірою, якою це потрібно для роботи GoNative:

• Постачальникам послуг, які обробляють дані за нашим дорученням: хостинг, аналітика, авторизація та підтримка. Вони можуть використовувати дані лише для надання нам послуг.
• Paddle.com — нашому реселеру й продавцю (Merchant of Record) за покупками на сайті. Paddle обробляє платіжні, розрахункові й податкові дані як самостійний контролер за своєю політикою конфіденційності.
• Apple і Google — коли ви купуєте Premium+ у застосунках або входите через їхні акаунти, за їхніми політиками конфіденційності.
• Професійним консультантам, а також органам влади й судам, коли цього вимагає закон.

Передача даних за кордон

Деякі наші постачальники, наприклад Google і Paddle, можуть обробляти дані за межами вашої країни, зокрема за межами Європейської економічної зони. Коли цього вимагає закон, така передача спирається на гарантії: рішення про адекватність або стандартні договірні умови Європейської комісії.

Зберігання

• Дані акаунта й навчальні дані зберігаються, доки існує акаунт. Під час видалення акаунт одразу деактивується, а через 30 днів ми видаляємо ваші персональні дані: ім’я, email, дані для входу, повідомлення й доданий вами контент — тексти, книжки, власні слова. Знеособлена статистика, за якою вас неможливо впізнати, і записи про підписки й платежі зберігаються.
• Записи про підписки й платежі зберігаються стільки, скільки потрібно для бухгалтерського й податкового обліку, повернень коштів і спорів.
• Дані аналітики збираються лише з вашої згоди й зберігаються за налаштуваннями строку зберігання інструментів аналітики.
• Технічні журнали зберігаються обмежений час, щоб захищати GoNative й виправляти помилки.
• Локальні дані браузерного розширення зберігаються, доки ви не вийдете з акаунта, не очистите сховище розширення або не видалите його.

Безпека

Ми захищаємо дані шифруванням під час передавання (HTTPS), контролем доступу й обмеженням кола осіб, які мають доступ. Жоден онлайн-сервіс не може бути повністю захищеним, але ми дбаємо про ваші дані й швидко усуваємо проблеми.

Ваші права

• Ви можете змінювати налаштування акаунта й мов, видаляти збережені слова й навчальний контент у GoNative там, де це підтримується, і будь-коли видалити браузерне розширення.
• Залежно від місця проживання, зокрема за GDPR у Європейській економічній зоні та Великій Британії, ви маєте право отримати доступ до своїх даних, виправити чи видалити їх, обмежити їх обробку або заперечити проти неї, отримати їх у переносному форматі та будь-коли відкликати згоду.
• Щоб скористатися цими правами, напишіть нам через форму зв’язку. Ми відповімо протягом місяця.
• Ви також можете подати скаргу до органу із захисту даних вашої країни або до португальського органу — Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Діти

GoNative не призначений для дітей молодшого віку, ніж дозволено застосовним законодавством для використання онлайн-сервісів без згоди батьків.

Зміни

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Оновлена версія буде опублікована на цій сторінці з новою датою.

Контакти

Якщо маєте питання щодо цієї Політики конфіденційності, зв’яжіться з нами через форму зв’язку.